Les appels Wi-Fi coupent à la maison ? Voici pourquoi

Avec les appels Wi-Fi activés, un simple coup de fil devient aussi fragile que le coin le plus faible de votre réseau.

Publié le · 2 min de lecture

Dans ce guide
  1. Ce qui se passe mal
  2. Pourquoi cela arrive
  3. Ce qui aide
  4. Trouvez le trajet où les appels cassent

Les appels Wi-Fi sont une bonne idée : là où le réseau mobile passe mal à l'intérieur, le téléphone fait transiter les appels ordinaires par le Wi-Fi du logement. Il faut un opérateur qui le propose et un réglage activé sur le téléphone. Le revers : un simple appel dépend désormais de votre Wi-Fi, pièce par pièce.

Ce qui se passe mal

  • La voix devient robotique ou hachée. La connexion est toujours là, mais irrégulière : voir latence et gigue.
  • On vous entend et vous n'entendez pas, ou l'inverse.
  • L'appel meurt quand vous marchez, en général dans l'escalier, le couloir ou devant la porte d'entrée.

Pourquoi cela arrive

  1. Le téléphone préfère le Wi-Fi même quand le Wi-Fi est mauvais. Tant qu'il est connecté, l'appel reste en Wi-Fi. Deux barres d'un Wi-Fi médiocre l'emportent sur le réseau mobile dans sa décision, même si le mobile aurait été meilleur.
  2. Vous êtes passé entre deux nœuds mesh. Le téléphone doit lâcher l'un et rejoindre l'autre en pleine conversation. Bien fait, vous n'entendez rien. Mal fait, c'est une seconde de silence ou un appel perdu : voir le téléphone reste sur le mauvais nœud.
  3. Le téléphone est resté accroché à un nœud lointain au lieu de basculer, et le lien s'est dégradé à chaque pas.
  4. Vous avez franchi la limite de couverture, à la porte ou au jardin, et l'appel a tenté de passer du Wi-Fi au réseau mobile. Ce transfert est le moment le plus fragile de tous.
  5. Quelqu'un d'autre sollicite la ligne. Un gros envoi étrangle un appel plus qu'un gros téléchargement : voir les visios qui se figent.

Ce qui aide

  • Soignez les endroits où vous téléphonez vraiment. En général la cuisine, le bureau, le canapé. Il faut une connexion stable, pas rapide.
  • Faites en sorte que les nœuds se recouvrent. Des nœuds trop éloignés laissent un creux juste là où vous marchez : voir où placer un nœud mesh.
  • Câblez les nœuds si possible. Chacun devient plus stable : voir liaison filaire entre nœuds.
  • Restez immobile en bordure. Si la couverture s'arrête à la porte du jardin, ne la traversez pas en plein appel.
  • Si le réseau mobile passe bien chez vous, essayez de couper les appels Wi-Fi. La fonction est faite pour les logements où il ne passe pas.

La même logique vaut pour les données : voir Assistance Wi-Fi sur iPhone.

Trouvez le trajet où les appels cassent

Les appels lâchent presque toujours sur le même trajet. Parcourez-le avec WiFi Heatmap, du bureau à la cuisine, par l'escalier, jusqu'à la porte, et la carte montre où la connexion s'amincit entre deux nœuds. C'est l'endroit à corriger, et il suffit souvent de déplacer un nœud de deux mètres.