Switch 2 y problemas de Wi-Fi: ¿es la consola o es tu casa?

Desde que salió la Switch 2, los jugadores cuentan las mismas quejas de Wi-Fi: la consola solo entra en la red de 2,4 GHz, tarda mucho en conectar o se cae jugando online, sobre todo en modo portátil. Algunas tienen que ver con el software de la consola. Muchas tienen que ver con la casa. En un cuarto de hora sabes cuál.

Tres pruebas que separan consola y casa

1. Junto al router. Juega diez minutos en la misma habitación que el router, a un par de metros, fuera del dock. Si ahí va estable y en tu sitio de siempre no, la consola está bien.
2. Con el punto de acceso del móvil. Pon el móvil al lado de la consola y conéctala a su punto de acceso. Si la Switch 2 se porta bien, su radio funciona y la cuestión es la red de casa.
3. Dock frente a portátil. Si solo falla uno de los dos modos, mira dónde está la consola en ese modo, no la consola.

Si falla también pegada al router y con el punto de acceso del móvil, es el momento de contactar con el soporte de Nintendo.

Si se queda atascada en 2,4 GHz

• Actualiza primero el software del sistema. El comportamiento de la conexión es justo el tipo de cosa que cambian las actualizaciones.
• Borra la red guardada y configúrala de nuevo, cerca del router.
• Mira cómo llama tu router a las bandas. Con un solo nombre para las dos elige la consola, y puede elegir 2,4 GHz. Un nombre aparte para 5 GHz te deja decidir: mira separar 2,4 y 5 GHz.
• Revisa el modo de seguridad. Algunos jugadores cuentan que un router puesto solo en el modo más nuevo da problemas, y que el ajuste mixto WPA2/WPA3 lo arregla.

Los 2,4 GHz no son malos en sí. Lejos del router pueden ser la opción más estable: mira 2,4 o 5 GHz según la habitación.

Si se cae cuando juegas en portátil

Portátil significa que te has llevado la consola a otro sitio: el dormitorio, el balcón, la otra punta del sofá. Es una cuestión de cobertura, la misma de Nintendo Switch con Wi-Fi lento o cortes, con la misma lista de Nintendo: no detrás de la tele, lejos del metal, lejos de otros aparatos inalámbricos.

¿En el dock? Hay un puerto LAN

El dock de la Switch 2 tiene un puerto de red por cable. Si el dock está cerca del router o de un nodo mesh con un puerto libre, un cable acaba con el problema para jugar en la tele: mira Wi-Fi para la consola.

Mapea los sitios donde juegas

"En el salón va y en mi cuarto no" es una descripción de tu casa, no de la consola. Recorre esos puntos con WiFi Heatmap y verás sobre el plano dónde aguanta la conexión y dónde se atasca. Es la prueba que quieres tener antes de devolver una consola que quizá está perfecta.