Switch 2 et problèmes de Wi-Fi : la console ou le logement ?

Avant de renvoyer une console, faites les trois tests qui distinguent un appareil défectueux d'une pièce mal couverte.

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Dans ce guide
  1. Trois tests qui séparent la console du logement
  2. Si elle reste bloquée en 2,4 GHz
  3. Si elle décroche en mode portable
  4. Sur le dock ? Il y a un port LAN
  5. Cartographiez les endroits où vous jouez

Depuis la sortie de la Switch 2, les joueurs rapportent les mêmes plaintes sur le Wi-Fi : la console ne rejoint que le réseau 2,4 GHz, met longtemps à se connecter, ou décroche en jeu en ligne, surtout en mode portable. Certaines tiennent au logiciel de la console. Beaucoup tiennent au logement. Un quart d'heure suffit pour trancher.

Trois tests qui séparent la console du logement

  1. À côté de la box. Jouez dix minutes dans la même pièce que la box, à deux ou trois mètres, hors du dock. Si c'est stable là et mauvais à votre place habituelle, la console va bien.
  2. Sur le partage de connexion du téléphone. Posez le téléphone à côté de la console et connectez-la à son point d'accès. Si la Switch 2 se comporte bien, sa radio fonctionne et la question est votre réseau domestique.
  3. Dock contre portable. Si un seul mode pose problème, regardez où se trouve la console dans ce mode, pas la console.

Si elle échoue aussi juste à côté de la box et sur le partage de connexion, c'est le moment de contacter l'assistance Nintendo.

Si elle reste bloquée en 2,4 GHz

  • Mettez d'abord à jour le logiciel système. Le comportement de la connexion est typiquement ce que les mises à jour modifient.
  • Supprimez le réseau enregistré et recréez-le, près de la box.
  • Regardez comment la box nomme ses bandes. Avec un seul nom pour les deux, c'est la console qui choisit, et elle peut choisir le 2,4 GHz. Un nom distinct pour le 5 GHz vous laisse décider : voir séparer le 2,4 et le 5 GHz.
  • Vérifiez le mode de sécurité. Certains joueurs rapportent qu'une box réglée sur le seul mode le plus récent pose problème, et que le réglage mixte WPA2/WPA3 le résout.

Le 2,4 GHz n'est pas mauvais en soi. Loin de la box, il peut être le choix le plus stable : voir 2,4 ou 5 GHz selon la pièce.

Si elle décroche en mode portable

Portable, cela veut dire que vous avez emmené la console ailleurs : la chambre, le balcon, l'autre bout du canapé. C'est une question de couverture, la même que dans Nintendo Switch : Wi-Fi lent ou coupé, avec la même liste de Nintendo : pas derrière la télé, loin du métal, loin des autres appareils sans fil.

Sur le dock ? Il y a un port LAN

Le dock de la Switch 2 possède un port réseau filaire. Si le dock est près de la box ou d'un nœud mesh avec un port libre, un câble règle le problème pour le jeu sur la télé : voir le Wi-Fi pour une console.

Cartographiez les endroits où vous jouez

« Ça marche au salon mais pas dans ma chambre » décrit votre logement, pas la console. Parcourez ces endroits avec WiFi Heatmap et vous verrez sur le plan où la connexion tient et où elle se fige. C'est la preuve à avoir avant de renvoyer une console qui est peut-être en parfait état.