Pérdida de paquetes en el Wi-Fi de casa: causas y soluciones

Tus datos viajan en paquetes pequeños. Casi todos llegan; alguno puede perderse. Cuando faltan suficientes, se nota: una voz que suena metálica, un juego donde los rivales saltan, una videollamada que por un momento se vuelve un mosaico, una página que se queda colgada y luego carga de golpe.

Qué es la pérdida de paquetes, y por qué el Wi-Fi esconde parte

El Wi-Fi cuenta con los problemas. Cuando un paquete no pasa por el aire, las radios lo reenvían en silencio, a veces varias veces. Así que en Wi-Fi la pérdida se nota primero como retraso y jitter, por todos esos reintentos. Mira latencia y jitter explicados.

Solo cuando fallan también los reintentos se pierden paquetes de verdad, y esa es la pérdida que notan tus aplicaciones.

Causas habituales en casa

• El borde de la cobertura. Lejos del router fallan más paquetes, necesitan más reintentos y al final algunos se rinden. La causa clásica.
• Interferencias. Redes de los vecinos, microondas, aparatos inalámbricos antiguos en 2,4 GHz.
• Un repetidor o nodo inalámbrico en apuros, con un enlace débil hasta el router. Cada paquete cruza dos tramos flojos.
• Dispositivos pegados al punto de acceso equivocado mientras te mueves. Mira el móvil no cambia al nodo más cercano.
• Enlaces PLC con ruido, que pierden paquetes cuando se encienden electrodomésticos. Mira PLC.
• Una línea o un router saturados, cuando una subida o descarga grande llena la cola.

Cómo localizarla

1. Prueba junto al router y luego en la habitación problemática. Pérdida solo lejos apunta a la cobertura. Pérdida en todas partes apunta a la línea o al router.
2. Prueba varios minutos, no segundos. La pérdida suele llegar a ráfagas.
3. Prueba a distintas horas. Si solo aparece por la noche, sospecha de la saturación; si aparece cuando arranca la lavadora, del PLC.
4. Fíjate en lo que pasa al caminar. Pérdida al moverte, y no sentado, apunta al paso entre equipos.

Soluciones según la causa

• Cobertura: mueve el router, o añade un nodo o un punto de acceso por cable más cerca de la zona. Mira dónde poner el repetidor.
• Interferencias: usa 5 GHz donde puedas; mira 2,4 GHz o 5 GHz.
• Saltos inalámbricos: cablea el nodo, aunque sea por PLC o coaxial.
• El dispositivo: para llamadas y juegos, un cable al dispositivo más importante elimina del todo la pérdida del Wi-Fi. Mira Wi-Fi para la consola y videollamadas que se congelan.

Mira dónde vive la pérdida

WiFi Heatmap cuenta las peticiones sin respuesta en cada punto que mides y las muestra junto al tiempo de respuesta y su variación. Mapea la casa una vez y las habitaciones donde se pierden paquetes saltan a la vista, justo donde hay que mejorar la cobertura.