Paketverlust im Heim-WLAN: Ursachen und Lösungen
Die Verbindung funktioniert, meistens. Ab und zu kommt einfach etwas nicht an. Das ist Paketverlust, und zu Hause entsteht er meist an einer bestimmten Stelle.
In diesem Ratgeber
Deine Daten reisen in kleinen Paketen. Die meisten kommen an, einige vielleicht nicht. Fehlen genug, merkst du es: eine Stimme, die blechern klingt, ein Spiel, in dem Gegner springen, ein Videocall, der kurz zum Mosaik wird, eine Seite, die hängt und dann auf einmal lädt.
Was Paketverlust ist, und warum WLAN einen Teil versteckt
WLAN rechnet mit Problemen. Kommt ein Paket über Funk nicht an, schicken die Funkmodule es still noch einmal, manchmal mehrfach. Im WLAN zeigt sich Verlust deshalb zuerst als Verzögerung und Jitter, wegen all dieser Wiederholungen. Siehe Latenz und Jitter erklärt.
Erst wenn auch die Wiederholungen scheitern, gehen Pakete endgültig verloren, und diesen Verlust bemerken deine Apps.
Typische Ursachen zu Hause
- Der Rand der Abdeckung. Weit weg vom Router scheitern mehr Pakete, brauchen mehr Wiederholungen, und irgendwann geben einige auf. Die klassische Ursache.
- Störungen. Nachbarnetze, Mikrowellen, ältere Funkgeräte auf 2,4 GHz.
- Ein kämpfender Repeater oder Funk-Knoten mit schwacher eigener Verbindung zum Router. Jedes Paket läuft über zwei schwache Strecken.
- Geräte, die am falschen Zugangspunkt kleben, während du dich bewegst. Siehe Handy wechselt nicht zum nächsten Repeater.
- Gestörte Powerline-Strecken, die Pakete verlieren, wenn Geräte angehen. Siehe Powerline.
- Überlastete Leitung oder Router, wenn ein großer Up- oder Download die Warteschlange füllt.
So spürst du ihn auf
- Nahe am Router testen, dann im Problemraum. Verlust nur im entfernten Raum deutet auf Abdeckung. Verlust überall deutet auf Leitung oder Router.
- Mehrere Minuten testen, nicht Sekunden. Verlust kommt oft in Schüben.
- Zu verschiedenen Zeiten testen. Nur abends? Dann Gedränge. Nur wenn die Waschmaschine läuft? Dann Powerline.
- Beobachten, was beim Gehen passiert. Verlust beim Bewegen, aber nicht im Sitzen, deutet auf den Wechsel zwischen Geräten.
Lösungen nach Ursache
- Abdeckung: Router umstellen oder einen Knoten bzw. verkabelten Access Point näher an den Problembereich setzen. Siehe Repeater richtig platzieren.
- Störungen: Wo möglich 5 GHz nutzen; siehe 2,4 oder 5 GHz.
- Funk-Hops: Den Knoten verkabeln, notfalls per Powerline oder Koax.
- Das Gerät: Für Calls und Spiele beseitigt ein Kabel zum wichtigsten Gerät den WLAN-Verlust komplett. Siehe WLAN für die Spielkonsole und Videocall ruckelt.
Sehen, wo der Verlust wohnt
WiFi Heatmap zählt an jeder gemessenen Stelle die unbeantworteten Anfragen und zeigt sie zusammen mit Antwortzeit und deren Schwankung. Einmal die Wohnung messen, und die Räume, in denen Pakete verloren gehen, fallen auf, genau dort muss die Abdeckung besser werden.