La cámara Wi-Fi se desconecta: por qué y qué hacer
La cámara de la pared trasera marca 'sin conexión' justo cuando pasa algo. Las cámaras tienen un trabajo más duro que cualquier otro aparato, desde un sitio peor.
En esta guía
Las cámaras de seguridad y los timbres con vídeo lo tienen difícil con el Wi-Fi. Están en la parte exterior de la casa, a menudo en el lado opuesto, y tienen que enviar vídeo, no solo recibirlo. Cuando se caen, suelen caerse de noche, con lluvia o justo cuando alguien llama.
Por qué las cámaras sufren más que otros aparatos
- Están al otro lado del muro más grueso de la casa, a veces tras una esquina respecto al router. Mira Wi-Fi en el jardín.
- Suben datos. Casi todo el tráfico de una casa es de bajada; una cámara hace lo contrario. Su pequeña radio tiene que llegar al router, y justo esa dirección es la débil. Mira todas las rayas pero lento.
- La mayoría solo usa 2,4 GHz, la banda saturada.
- Las cámaras con batería duermen. Se despiertan cuando algo se mueve y tienen que reconectarse rápido. Con una señal al límite, ahí es donde fallan.
- El sitio de montaje lo decide el encuadre, no el Wi-Fi: bajo el alero, en el garaje, en la cancela.
Prueba en la cámara, no cerca
Ponte donde está la cámara, o lo más cerca posible, y sujeta el móvil a esa altura con la puerta cerrada detrás de ti. Comprueba ahí la conexión, mejor durante un minuto o dos. Si tu móvil sufre en ese punto, la cámara, con una antena más pequeña, sufrirá más.
Después comprueba dentro, al otro lado del muro. Si dentro la señal es buena y fuera mala, el problema es el muro; si ya es mala dentro, todo ese lado de la casa necesita cobertura.
Soluciones
- Cobertura en ese lado de la casa. Un nodo mesh o un punto de acceso dentro, junto a una ventana que dé hacia la cámara, suele arreglar todo un grupo de aparatos exteriores. Mira dónde poner el repetidor.
- Mantén fuerte el 2,4 GHz fuera. Si separaste las bandas u optimizaste para velocidad, asegúrate de que la red de 2,4 GHz sigue llegando al exterior. Mira 2,4 GHz o 5 GHz.
- Baja un escalón la calidad de vídeo en la app de la cámara. Un flujo más ligero es más fácil de mantener en un enlace débil.
- Para instalaciones fijas, cablea. Las cámaras alimentadas y conectadas con un solo cable Ethernet (PoE) no dependen del Wi-Fi en absoluto.
- Un punto de acceso de exterior para parcelas con varias cámaras repartidas.
Cuando es la cámara, no el Wi-Fi
Si una cámara se cae y otra en un sitio peor no, revisa su firmware y su alimentación. La batería y el frío también pueden reducir su rendimiento. Mira dispositivos inteligentes que pierden el Wi-Fi para la lista general.
Mapea los muros donde están las cámaras
WiFi Heatmap mapea las habitaciones a lo largo de cada muro exterior, y la prueba de conexión te deja comprobar la puerta o ventana más cercana a cada cámara. El lado débil de la casa suele coincidir con la lista de cámaras que se desconectan.