Wi-Fi con todas las rayas pero internet lento

Cuatro rayas en el móvil y una página que tarda diez segundos en cargar. Parece una contradicción, pero no lo es: el icono del Wi-Fi mide algo muy concreto, y la mayoría de los atascos ocurren donde él no mira.

Qué miden de verdad las rayas

Las rayas indican lo fuerte que llega la señal del router a tu móvil. Nada más. No te dicen:

• si el transmisor del móvil, mucho más débil, llega igual de bien al router;
• cuántas interferencias hay en el mismo canal;
• lo ocupada que está la red por otros dispositivos;
• si el problema está en la línea de internet, más allá del router.

Así que "todas las rayas" descarta una sola causa, la distancia, y no dice nada de las demás.

Los sospechosos de siempre

1. La línea, no el Wi-Fi. Si va lento incluso al lado del router, el Wi-Fi no es el problema. Prueba una vez junto al router: si también va lento ahí, revisa la tarifa, el router del operador o la compañía.

2. Una conversación de un solo sentido. El router emite mucho más fuerte que un móvil. En una habitación lejana el móvil oye bien al router (todas las rayas) mientras el router apenas oye al móvil. Las subidas, las videollamadas y todo lo interactivo lo sufren primero.

3. Un aire saturado. En los bloques de pisos decenas de redes comparten los mismos canales, sobre todo en 2,4 GHz. La señal es fuerte, pero tiene que esperar su turno.

4. Todas las rayas… del repetidor. Conectado a un repetidor ves su señal, no la calidad de su enlace con el router. Si ese enlace es débil, todo lo que pasa por él va lento, con un icono perfecto.

5. Atascado en la banda lenta. Algunos dispositivos se quedan en 2,4 GHz aunque ahí el 5 GHz esté disponible y sea más rápido.

6. Otro la está usando. Una copia de seguridad en la nube, la descarga de un juego o un vídeo en 4K en otro dispositivo pueden saturar una conexión modesta.

Cómo saber cuál es

Haz la misma prueba en dos sitios: junto al router y en la habitación donde va lento.

• Lento en los dos sitios: la línea o el router. La cobertura Wi-Fi no es el problema.
• Rápido junto al router, lento en la habitación, rayas siempre llenas: interferencias, conversación de un solo sentido o enlace débil del repetidor. Fíjate en lo estable que es la conexión, no solo en lo rápida.
• Bien a ciertas horas y mal a otras: saturación, de los vecinos o de tus propios dispositivos.

La estabilidad es la pista de verdad. Una conexión cuyo tiempo de respuesta da saltos, o que pierde alguna petición de vez en cuando, parece lenta aunque tenga todas las rayas. Por eso la intensidad de la señal Wi-Fi en el iPhone dice tan poco por sí sola.

Lo que suele arreglarlo

• Si hay un repetidor de por medio, acércalo al router, donde su propio enlace es fuerte. Mira repetidor o mesh.
• Si la habitación está lejos del router, aunque haya rayas, lleva el router hacia el centro de la casa o añade un punto de acceso por cable. Mira el Wi-Fi no llega a mi habitación.
• Si el problema cambia según la hora, revisa qué más está usando la red antes de comprar nada.

Mide lo que las rayas no enseñan

WiFi Heatmap comprueba cómo se comporta la conexión donde estás: tiempo de respuesta, cuánto varía y cuántas peticiones se quedan sin respuesta. Con recorrer la casa una vez ves si la habitación lenta es un problema de cobertura o de otra cosa, antes de gastar dinero en la solución equivocada.