WLAN-Kamera geht ständig offline: warum, und was hilft
Die Kamera an der Rückwand meldet 'offline', genau wenn etwas passiert. Kameras haben einen härteren Job als jedes andere Gerät, von einem schlechteren Platz aus.
In diesem Ratgeber
Überwachungskameras und Video-Türklingeln haben es im WLAN schwer. Sie sitzen an der Außenseite des Hauses, oft auf der abgewandten Seite, und müssen Video senden, nicht nur empfangen. Wenn sie ausfallen, dann meist nachts, im Regen oder genau dann, wenn jemand klingelt.
Warum Kameras mehr kämpfen als andere Geräte
- Sie sitzen hinter der dicksten Wand des Hauses, manchmal um eine Ecke vom Router. Siehe WLAN im Garten.
- Sie laden hoch. Fast aller Verkehr zu Hause ist Download; eine Kamera macht das Gegenteil. Ihr kleines Funkmodul muss den Router erreichen, und genau diese Richtung ist die schwache. Siehe volle Balken, trotzdem langsam.
- Die meisten nutzen nur 2,4 GHz, das volle Band.
- Akkukameras schlafen. Sie wachen auf, wenn sich etwas bewegt, und müssen sich schnell neu verbinden. Bei grenzwertigem Signal scheitern sie genau dabei.
- Den Montageort bestimmt der Blickwinkel, nicht das WLAN: unter dem Dachüberstand, an der Garage, am Tor.
Direkt an der Kamera testen, nicht daneben
Stell dich dorthin, wo die Kamera hängt, oder so nah wie möglich, und halte dein Handy auf ihre Höhe, die Tür hinter dir geschlossen. Prüf dort die Verbindung, am besten ein, zwei Minuten lang. Kämpft dein Handy an dieser Stelle, kämpft die Kamera mit ihrer kleineren Antenne noch mehr.
Dann drinnen prüfen, auf der anderen Seite der Wand. Ist das Signal drinnen gut und draußen schlecht, ist die Wand das Problem; ist es drinnen schon schlecht, braucht die ganze Hausseite Abdeckung.
Lösungen
- Abdeckung auf dieser Hausseite. Ein Mesh-Knoten oder Access Point innen, an einem Fenster zur Kamera, repariert oft eine ganze Gruppe von Außengeräten. Siehe Repeater richtig platzieren.
- 2,4 GHz draußen stark halten. Hast du die Bänder getrennt oder auf Tempo optimiert, sorg dafür, dass das 2,4-GHz-Netz noch nach draußen reicht. Siehe 2,4 oder 5 GHz.
- Die Videoqualität in der Kamera-App eine Stufe senken. Ein kleinerer Stream lässt sich auf einer schwachen Verbindung leichter halten.
- Bei festen Installationen verkabeln. Kameras, die über ein einziges LAN-Kabel mit Strom und Netz versorgt werden (PoE), hängen gar nicht vom WLAN ab.
- Ein Outdoor-Access-Point für Grundstücke mit mehreren verteilten Kameras.
Wenn es an der Kamera liegt, nicht am WLAN
Fällt eine Kamera aus und eine andere an schlechterer Stelle nicht, prüf Firmware und Stromversorgung. Auch Akkustand und Kälte können die Leistung senken. Siehe Smart-Home-Geräte verlieren das WLAN für die allgemeine Checkliste.
Die Wände kartieren, an denen Kameras hängen
WiFi Heatmap misst die Räume entlang jeder Außenwand, und mit dem Verbindungstest prüfst du die Tür oder das Fenster, das jeder Kamera am nächsten liegt. Die schwache Hausseite deckt sich meist mit der Liste der Kameras, die offline gehen.