Caméra Wi-Fi qui passe hors ligne : pourquoi, et quoi faire
La caméra du mur arrière affiche « hors ligne » juste au moment où il se passe quelque chose. Les caméras ont une tâche plus dure que tout autre appareil, depuis un pire endroit.
Dans ce guide
Caméras de surveillance et sonnettes vidéo ont la vie dure en Wi-Fi. Elles sont à l'extérieur de la maison, souvent du côté opposé, et doivent envoyer de la vidéo, pas seulement en recevoir. Quand elles décrochent, c'est en général la nuit, sous la pluie, ou juste au moment où quelqu'un sonne.
Pourquoi les caméras peinent plus que les autres appareils
- Elles sont derrière le mur le plus épais de la maison, parfois au détour d'un angle par rapport à la box. Voir Wi-Fi dans le jardin.
- Elles envoient. Presque tout le trafic d'une maison est en réception ; une caméra fait l'inverse. Sa petite radio doit atteindre la box, et c'est justement ce sens-là qui est faible. Voir toutes les barres mais lent.
- La plupart n'utilisent que le 2,4 GHz, la bande encombrée.
- Les caméras sur batterie dorment. Elles se réveillent quand quelque chose bouge et doivent se reconnecter vite. Avec un signal limite, c'est là qu'elles échouent.
- L'emplacement est dicté par le cadrage, pas par le Wi-Fi : sous l'avant-toit, sur le garage, au portail.
Testez à la caméra, pas à côté
Placez-vous là où est la caméra, ou au plus près, et tenez votre téléphone à sa hauteur, porte fermée derrière vous. Vérifiez la connexion à cet endroit, idéalement pendant une ou deux minutes. Si votre téléphone peine là, la caméra, avec une antenne plus petite, peinera davantage.
Vérifiez ensuite à l'intérieur, de l'autre côté du mur. Si le signal est bon dedans et mauvais dehors, c'est le mur ; s'il est déjà mauvais dedans, tout ce côté de la maison a besoin de couverture.
Les solutions
- De la couverture de ce côté de la maison. Un satellite ou un point d'accès à l'intérieur, près d'une fenêtre tournée vers la caméra, règle souvent tout un groupe d'appareils extérieurs. Voir où placer le répéteur.
- Gardez un 2,4 GHz fort dehors. Si vous avez séparé les bandes ou optimisé la vitesse, vérifiez que le réseau 2,4 GHz atteint toujours l'extérieur. Voir 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Baissez d'un cran la qualité vidéo dans l'appli de la caméra. Un flux plus léger se maintient plus facilement sur une liaison faible.
- Pour une installation durable, câblez. Les caméras alimentées et connectées par un seul câble Ethernet (PoE) ne dépendent pas du tout du Wi-Fi.
- Un point d'accès extérieur pour les propriétés avec plusieurs caméras dispersées.
Quand c'est la caméra, pas le Wi-Fi
Si une caméra décroche et qu'une autre, moins bien placée, tient bon, vérifiez son firmware et son alimentation. La batterie et le froid peuvent aussi réduire ses performances. Voir objets connectés qui perdent le Wi-Fi pour la liste générale.
Cartographiez les murs où sont les caméras
WiFi Heatmap cartographie les pièces le long de chaque mur extérieur, et le test de connexion vous permet de vérifier la porte ou la fenêtre la plus proche de chaque caméra. Le côté faible de la maison correspond en général à la liste des caméras qui passent hors ligne.