O aparelho só funciona em 2,4 GHz? Como conectar

Na caixa está escrito somente 2,4 GHz. O seu roteador tem um nome de rede só para tudo. Veja como fazer os dois se encontrarem.

Publicado em · 2 min de leitura

Neste guia
  1. Por que tantos aparelhos só usam 2,4 GHz
  2. Por que o pareamento falha
  3. Cinco soluções, da menos invasiva em diante
  4. Depois de parear, veja onde ele mora

"Falha na conexão. Verifique se você está em uma rede de 2,4 GHz." Se você já configurou uma tomada inteligente, um robô aspirador, uma câmera ou um carregador de carro, já viu isso. O seu roteador tem 2,4 GHz. É o aparelho que não acha o caminho.

Por que tantos aparelhos só usam 2,4 GHz

Não é preguiça. Um rádio de 2,4 GHz é barato, gasta pouco e alcança mais longe através das paredes, o que combina com um aparelho que manda pouquíssimos dados da garagem ou do quintal: veja 2,4 ou 5 GHz por cômodo.

Por que o pareamento falha

A configuração geralmente funciona com o celular passando os dados da rede para o aparelho. Dá errado quando:

  • O celular está em 5 GHz naquele momento, e o app espera que os dois estejam na mesma faixa.
  • As duas faixas têm o mesmo nome e o roteador fica empurrando os aparelhos para 5 GHz: veja band steering.
  • O roteador só aceita a segurança mais nova (somente WPA3), que muitos aparelhos pequenos não entendem.

Cinco soluções, da menos invasiva em diante

  1. Configure longe do roteador. Na borda da cobertura o celular costuma cair sozinho para 2,4 GHz. Pareie ali e depois leve o aparelho para o lugar dele.
  2. Desligue o 5 GHz por dez minutos. Quase todo roteador deixa desativar uma faixa. Pareie o aparelho e ligue o 5 GHz de novo. Ele continua conectado.
  3. Use a rede de convidados. Em muitos roteadores dá para deixá-la só em 2,4 GHz, e ainda mantém esses aparelhos separados dos seus computadores.
  4. Dê nomes diferentes às faixas se isso vive acontecendo: veja separar 2,4 e 5 GHz.
  5. Deixe a segurança no modo misto WPA2/WPA3 em vez de somente WPA3.

Seja qual for o caminho, volte tudo ao normal depois. Deixar o 5 GHz desligado deixa todo celular e notebook da casa mais lento.

Depois de parear, veja onde ele mora

Colocar o aparelho na rede é metade do trabalho. Esses aparelhos acabam nas bordas: garagem, porta de entrada, quintal, atrás de um eletrodoméstico. Um aparelho que pareia ao lado do roteador e cai depois de instalado na parede é problema de cobertura, não de configuração: veja os dispositivos inteligentes vivem caindo.

Meça com o WiFi Heatmap o ponto onde o aparelho vai ficar de verdade antes de instalar. Se a conexão for ruim ali, você descobre antes da primeira notificação de "aparelho offline" e pode melhorar a cobertura ou escolher uma posição melhor.