¿El dispositivo solo va con 2,4 GHz? Cómo conectarlo
En la caja pone solo 2,4 GHz. Tu router tiene un único nombre de red para todo. Así consigues que se encuentren.
En esta guía
"Error de conexión. Asegúrate de estar en una red de 2,4 GHz." Si has configurado un enchufe inteligente, un robot aspirador, una cámara o un cargador de coche, lo has visto. Tu router sí tiene 2,4 GHz. Es el dispositivo el que no encuentra el camino.
Por qué tantos dispositivos son solo de 2,4 GHz
No es dejadez. Una radio de 2,4 GHz es barata, gasta poco y llega más lejos a través de las paredes, justo lo que necesita un aparato que manda muy pocos datos desde un garaje o un jardín: mira 2,4 o 5 GHz según la habitación.
Por qué falla el emparejamiento
La configuración suele consistir en que el móvil le pasa al dispositivo los datos de la red. Sale mal cuando:
- Tu móvil está en 5 GHz en ese momento y la app espera que los dos estén en la misma banda.
- Las dos bandas comparten nombre y el router no deja de empujar los dispositivos a 5 GHz: mira band steering.
- El router solo acepta la seguridad más nueva (solo WPA3), que muchos aparatos pequeños no entienden.
Cinco arreglos, del menos invasivo al más
- Configúralo lejos del router. En el borde de la cobertura el móvil suele bajar solo a 2,4 GHz. Empareja ahí y luego lleva el dispositivo a su sitio.
- Apaga los 5 GHz diez minutos. Casi todos los routers permiten desactivar una banda. Empareja y vuelve a encender los 5 GHz. El dispositivo sigue conectado.
- Usa la red de invitados. En muchos routers se puede dejar solo en 2,4 GHz, y además mantiene estos aparatos separados de tus ordenadores.
- Pon nombres distintos a las bandas si te pasa a menudo: mira separar 2,4 y 5 GHz.
- Deja la seguridad en modo mixto WPA2/WPA3 en vez de solo WPA3.
Elijas lo que elijas, déjalo todo como estaba al terminar. Con los 5 GHz apagados, todos los móviles y portátiles de casa van más lentos.
Una vez emparejado, mira dónde vive
Meter el dispositivo en la red es la mitad del trabajo. Estos aparatos acaban en los bordes: garaje, puerta de entrada, jardín, detrás de un electrodoméstico. Un dispositivo que se empareja junto al router y se cae al montarlo en la pared es un problema de cobertura, no de configuración: mira los dispositivos inteligentes se desconectan.
Mide con WiFi Heatmap el punto donde el dispositivo va a estar de verdad antes de montarlo. Si ahí la conexión es mala, lo sabrás antes del primer aviso de "dispositivo sin conexión", y podrás arreglar la cobertura o elegir un sitio mejor.