FaceTime oder WhatsApp friert ein, wenn du den Raum wechselst

Ein Anruf, der im Sitzen hält und beim Aufstehen stirbt, ist kein Problem schwachen Signals. Es ist ein Übergabeproblem.

Veröffentlicht am · 2 Min. Lesezeit

In diesem Ratgeber
  1. Was dein Handy tut, während du gehst
  2. Warum es meist im Flur passiert
  3. So wird es glatt
  4. Geh die Strecke mit einer Karte ab

Du nimmst in der Küche ab, gehst ins Schlafzimmer, um etwas zu suchen, und das Bild friert ein. "Verbindung wird wiederhergestellt." Ein paar Sekunden später ist es zurück, oder auch nicht. Im Sitzen wäre derselbe Anruf problemlos gelaufen.

Was dein Handy tut, während du gehst

Ein Videoanruf braucht eine durchgehende Verbindung. Durch die Wohnung zu gehen unterbricht sie auf mehrere Arten:

  • Es hält fest. Dein Handy bleibt so lange wie möglich an dem Router oder Node, mit dem es begonnen hat, auch wenn ein näherer da ist. Die Verbindung wird mit jedem Schritt schlechter: siehe Handy hängt am falschen Node.
  • Es wechselt schließlich. Einen Node loszulassen und den nächsten zu greifen dauert einen Moment. Gut gemacht ist es unsichtbar. Schlecht gemacht ist es dein Einfrieren.
  • Es wechselt das Band. Beim Entfernen fällt das Handy womöglich von 5 GHz auf 2,4 GHz, noch eine kleine Unterbrechung: siehe Band Steering.
  • Es verlässt das WLAN ganz. In einem echten Funkloch springt der Anruf auf mobile Daten und zurück: siehe WLAN-Unterstützung am iPhone.

Die Entscheidung zu wechseln trifft das Handy, nicht der Router. Darum verhalten sich zwei Handys im selben Netz unterschiedlich.

Warum es meist im Flur passiert

Zimmer bekommen Aufmerksamkeit, Flure nicht. Nodes stehen in Zimmern, und die Strecke dazwischen, Flur oder Treppe, ist dort, wo die Abdeckung des einen nachlässt, bevor der nächste übernimmt. Genau in dieser Lücke bist du beim Gehen.

So wird es glatt

  1. Lass die Nodes überlappen. Die Abdeckung jedes Nodes sollte dort noch ordentlich sein, wo die des nächsten beginnt: siehe wohin mit dem Mesh-Node.
  2. Nutz ein System mit einem Netznamen. Ein Router plus ein fremder Repeater mit anderem Namen macht den Wechsel langsam und holprig: siehe zweiten Router hinzufügen.
  3. Verkabel die Nodes, wenn möglich, damit jeder stabil ist: siehe LAN-Backhaul.
  4. Nicht zu viele Nodes. Zu viele, zu nah beieinander, und das Handy zögert ständig zwischen ihnen: siehe wie viele Mesh-Nodes du brauchst.
  5. Setz dich bei wichtigen Anrufen hin, an einen Platz, den du als gut kennst: siehe WLAN im Homeoffice.

Dasselbe passiert bei normalen Telefonaten übers WLAN: siehe WLAN-Anrufe brechen zu Hause ab.

Geh die Strecke mit einer Karte ab

Nimm den Weg, den deine Anrufe üblicherweise nehmen, Küche bis Schlafzimmer, Schreibtisch bis Balkon, und miss unterwegs mit WiFi Heatmap. Das schwache Stück zwischen zwei guten Räumen zeigt sich im Grundriss deutlich. Es zu beheben heißt meist, einen Node ein paar Meter in Richtung dieser Lücke zu versetzen.