Remettre d'aplomb le Wi-Fi chez vos parents

Tôt ou tard, vous passez un dimanche après-midi à réparer le Wi-Fi de vos parents. La contrainte est particulière : ce que vous installez doit continuer de marcher quand vous êtes à 500 km et que le support, c'est un appel à l'heure du dîner.

Optimiser pour « ça marche encore dans six mois »

Cette seule règle change la plupart des décisions :

• Moins de boîtiers, c'est mieux. Chaque appareil en plus peut être débranché par erreur, déplacé pendant le ménage, ou accusé d'un problème sans rapport.
• Aucune configuration maline. Réseau invité, règles par appareil et second nom de réseau créent des questions auxquelles vous répondrez au téléphone.
• Étiqueter tout. Un bout de ruban « ne pas débrancher » sur la box et chaque nœud évite la panne la plus fréquente de toutes.
• Écrire le nom du réseau et le mot de passe, et les laisser visibles : l'intérieur d'une porte de placard de cuisine marche mieux qu'un tiroir.

L'ordre des opérations

1. Repérer ce qu'ils utilisent vraiment. En général une télé, une tablette, un téléphone, parfois les appels vidéo avec les petits-enfants. La couverture compte là, et nulle part ailleurs.
2. Regarder la box d'abord. Dans les logements anciens, elle est au sol, derrière un meuble, dans l'entrée où arrive la ligne. La surélever et dégager l'espace autour ne coûte rien : voir la hauteur de la box et la box enfermée dans un meuble.
3. Faire le tour des pièces et mesurer, pour savoir si le souci est la chambre du fond ou tout l'appartement.
4. Ajouter du matériel seulement ensuite. Une borne ou un nœud mesh au bon endroit vaut mieux que deux sur des prises pratiques ; voir où placer les nœuds mesh.
5. Tester la télé et l'appareil des appels vidéo en les utilisant vraiment, pas en regardant les barres.

Ce qui revient souvent dans les logements anciens

• Des murs épais. L'ancien et le rural ont des maçonneries qu'un matériel récent ne résout pas juste parce qu'il est récent : voir ce que les murs font au Wi-Fi.
• Le coin de la prise téléphonique. La ligne arrive dans l'entrée ou un placard, le pire endroit de la maison pour la radio. Voir prise fibre au mauvais endroit.
• Une box préhistorique. Souvent la réparation la moins chère, et souvent gratuite sur demande : voir quand la box de l'opérateur est la limite.
• Un appareil qui ralentit tout le monde. Une vieille tablette accrochée en limite de portée freine le reste : voir le Wi-Fi coupe à un seul endroit.

Laisser un mot, pas un mystère

Avant de partir, écrivez trois lignes : le nom du réseau, quoi faire si internet s'arrête (débrancher la box, attendre une minute, rebrancher — voir redémarrer la box), et quel boîtier ne doit jamais bouger. Ce mot évite plus d'appels que n'importe quel matériel.

Mesurer pendant que vous êtes sur place

Vous n'avez qu'une visite : cartographiez le logement avec WiFi Heatmap pendant que vous y êtes. Vous repartez avec une image de la couverture, et le prochain appel « internet ne marche plus » démarre sur des faits plutôt que des suppositions.