La box de l'opérateur est-elle le problème ?

Presque tout le monde commence avec la box fournie par l'opérateur. Quand le Wi-Fi est mauvais, c'est la suspecte évidente : gratuite, en plastique, souvent âgée de quelques années. Parfois c'est justifié. Aussi souvent, un routeur neuf au même endroit ne ferait pas mieux.

Les signes que la box est la limite

• Elle est ancienne. Si elle ne gère que le Wi-Fi 4 (802.11n) ou un Wi-Fi 5 de première génération, elle est réellement plus lente et gère moins bien beaucoup d'appareils que les modèles actuels.
• Le Wi-Fi est lent même juste à côté, alors qu'un appareil branché en Ethernet obtient tout le débit de l'offre.
• Elle souffre avec beaucoup d'appareils. Tout va bien avec deux téléphones et tout s'effondre quand toute la famille est là.
• Elle redémarre, se fige ou chauffe et doit être relancée tous les quelques jours.
• Il lui manque des réglages utiles, comme séparer les bandes ou couper son Wi-Fi.

Les signes que c'est l'emplacement

• Rapide près de la box, faible dans les pièces éloignées. Toute box s'affaiblit avec la distance et les murs. Une meilleure repousse un peu la limite, elle ne la supprime pas.
• Elle est dans un meuble, au sol ou dans un coin. Voir box dans un meuble.
• Ça s'améliore quand vous la déplacez, même provisoirement avec un long câble.

Un test en deux minutes

1. Branchez un ordinateur en Ethernet et mesurez le débit : c'est votre ligne.
2. Placez-vous à un mètre de la box avec votre téléphone et mesurez à nouveau : c'est le Wi-Fi de la box au mieux.
3. Allez dans la pièce qui pose problème et mesurez encore.

Si l'étape 2 est très en dessous de l'étape 1, le Wi-Fi de la box est le goulot. Si l'étape 2 est bonne et la 3 mauvaise, c'est la couverture, et déplacer la box ou ajouter un satellite aidera plus que la remplacer. Voir toutes les barres mais lent.

Si vous ajoutez votre propre matériel

• Demandez d'abord à l'opérateur. Beaucoup échangent une vieille box contre un modèle récent gratuitement ou pour peu.
• Gardez la box comme modem, désactivez son Wi-Fi et reliez votre routeur ou votre système mesh par câble.
• Évitez deux routeurs qui se marchent dessus. Si la box propose un mode bridge, utilisez-le. Sinon, votre routeur fonctionnera quand même derrière, mais certaines choses, comme les consoles ou les redirections de ports, demanderont des réglages en plus.
• Placez votre routeur là où le Wi-Fi est nécessaire, pas à côté de la box. Le câble entre les deux peut être long. Voir où placer la box et répéteur ou mesh.

Décider sur des faits

Un nouveau routeur est un bon investissement quand l'ancien est la limite, et de l'argent perdu quand c'est l'emplacement. WiFi Heatmap cartographie votre logement avec l'installation actuelle : si la carte montre une bonne couverture près de la box et une mauvaise au loin, la solution est l'emplacement ou un satellite. Si c'est moyen partout, même de près, le maillon faible est la box.