La smart TV se queda cargando por Wi-Fi: por qué pasa y cómo arreglarlo

La película se congela, la rueda gira, la imagen se pixela y vuelve. Mientras tanto, tu móvil, en el mismo sofá, reproduce la misma serie sin problema. Eso aparta las sospechas de la línea de internet y las lleva directas a la conexión de la tele.

Por qué sufren las teles

• Su Wi-Fi suele ser básico. Muchas teles, sobre todo las antiguas o económicas, tienen un Wi-Fi modesto con antenas pequeñas.
• Las antenas están detrás de un panel metálico. Una tele es sobre todo una gran plancha de metal, y su Wi-Fi va detrás, mirando a la pared.
• Viven bajas, dentro de muebles. A menudo dentro o encima del mueble de la tele, junto a la consola y la barra de sonido. Mira router dentro de un mueble: los mismos problemas valen aquí.
• El streaming es continuo. Un vídeo 4K necesita un flujo constante durante horas. Una conexión que cae cada pocos minutos se nota como carga o como bajadas de calidad.

Una comprobación rápida

1. Pon el móvil justo al lado de la tele, a su altura, y comprueba ahí la conexión.
2. Mira en los ajustes o la pantalla de información de la app de streaming: muchas muestran la tasa de bits actual o la calidad de la conexión.
3. Si el móvil va bien en ese punto y la tele no, es el Wi-Fi de la tele. Si van mal los dos, es la cobertura de esa esquina.

Soluciones, de la mejor a la más fácil

1. Conecta la tele por cable. Casi todas las smart TV tienen puerto Ethernet. Incluso las más modestas aguantan de sobra el 4K. Un cable desde el router o desde un nodo mesh cercano lo arregla para siempre.
2. Un nodo mesh o repetidor con puerto Ethernet junto a la tele, conectado a ella con un cable corto. El Wi-Fi del nodo suele ser mucho mejor que el de la tele.
3. PLC o coaxial si el router está lejos: mira PLC y red por el cable de la antena.
4. Un stick o una caja de streaming externa. Suelen tener mejor Wi-Fi que la propia tele, y puedes ponerlos donde reciben bien.
5. Despeja el camino. Coloca el router para que tenga vía libre hacia la zona de la tele; saca los dos de muebles cerrados.

Cuando al final es la línea

Si por la noche va lento todo en casa, no solo la tele, mira todas las rayas pero lento. Si otros están subiendo o descargando mucho a la vez, un ajuste del router que dé prioridad a la tele puede ayudar.

Revisa la esquina de la tele

WiFi Heatmap mapea el salón y muestra si la tele está en una zona buena o en un bache. Si la esquina detrás de la tele sale amarilla y el sofá verde, la solución es el cable o el nodo, no una tarifa más rápida. Para colocar el nodo, mira dónde poner el repetidor.