Smart TV travando no Wi-Fi: por que acontece e como resolver
O celular no sofá roda 4K sem engasgar. A TV na frente mostra a rodinha girando. Não é a linha. É onde e como a TV se conecta.
Neste guia
O filme congela, a rodinha gira, a imagem fica borrada e depois volta. Enquanto isso, o seu celular, no mesmo sofá, roda a mesma série sem problema. Isso tira a suspeita da linha de internet e leva direto para a conexão da TV.
Por que as TVs sofrem
- O Wi-Fi delas costuma ser básico. Muitas TVs, principalmente as antigas ou de entrada, têm Wi-Fi modesto com antenas pequenas.
- As antenas ficam atrás de uma placa de metal. Uma TV é basicamente uma grande chapa metálica, e o Wi-Fi fica atrás dela, virado para a parede.
- Elas ficam baixas, em móveis. Muitas vezes dentro ou em cima do rack, ao lado do videogame e da soundbar. Veja roteador dentro do armário: os mesmos problemas valem aqui.
- Streaming é contínuo. Um vídeo em 4K precisa de fluxo constante por horas. Uma conexão que cai a cada poucos minutos aparece como carregamento ou queda de qualidade da imagem.
Uma verificação rápida
- Segure o celular bem do lado da TV, na altura dela, e verifique a conexão ali.
- Olhe nas configurações ou na tela de informações do app de streaming: muitos mostram a taxa atual ou a qualidade da conexão.
- Se o celular vai bem naquele ponto e a TV não, é o Wi-Fi da TV. Se os dois vão mal, é a cobertura daquele canto da sala.
Soluções, da melhor para a mais simples
- Ligue a TV no cabo. Quase toda smart TV tem porta de rede. Mesmo as mais simples dão conta do 4K com folga. Um cabo do roteador ou de um ponto mesh próximo resolve de vez.
- Um ponto mesh ou repetidor com porta de rede perto da TV, ligado a ela por um cabo curto. O Wi-Fi do ponto costuma ser muito melhor que o da TV.
- Powerline ou coaxial se o roteador está longe: veja powerline e rede pelo cabo coaxial.
- Um dispositivo de streaming externo. Costuma ter Wi-Fi melhor que a própria TV, e dá para posicioná-lo onde o sinal chega.
- Libere o caminho. Coloque o roteador de modo que ele tenha caminho livre até a área da TV; tire os dois de móveis fechados.
Quando, no fim, é a linha
Se à noite tudo em casa fica lento, não só a TV, veja Wi-Fi com sinal cheio mas lento. Se outras pessoas estão enviando ou baixando muita coisa ao mesmo tempo, uma configuração do roteador que dê prioridade à TV pode ajudar.
Confira o canto da TV
O WiFi Heatmap mapeia a sala e mostra se a TV está numa área boa ou num buraco. Se o canto atrás da TV aparece amarelo enquanto o sofá está verde, a solução é o cabo ou o ponto mesh, não um plano mais rápido. Para posicionar o ponto, veja onde colocar o repetidor.