Saugroboter verbindet sich nicht oder verliert das WLAN?

Er ist das einzige Gerät im Haus, das jeden Raum von allein besucht. Er findet deine Funklöcher vor dir.

Veröffentlicht am · 2 Min. Lesezeit

In diesem Ratgeber
  1. Problem eins: Er lässt sich nicht koppeln
  2. Problem zwei: Er geht beim Saugen offline
  3. Was zu tun ist
  4. Lass dir von der Route etwas sagen

Ein Saugroboter hat zwei getrennte WLAN-Probleme. Das erste zeigt sich am ersten Tag, wenn er sich weigert, ins Netz zu gehen. Das zweite später, wenn die App mitten in der Reinigung "offline" meldet. Die Ursachen sind verschieden.

Problem eins: Er lässt sich nicht koppeln

Die meisten Saugroboter sprechen nur 2,4 GHz. Das allein ist in Ordnung, jeder Router kann das. Schwierig ist der Einrichtungsschritt, bei dem die App auf deinem Handy dem Roboter die Netzdaten übergibt:

  • Dein Handy hängt im 5-GHz-Band und die App findet kein Netz, das der Roboter versteht.
  • Beide Bänder haben denselben Namen und der Router verschiebt Geräte auf eine Art, mit der die Einrichtung nicht rechnet.
  • Der Router bietet nur 5 GHz, was in manchen Häusern mit verwaltetem WLAN vorkommt.

Die Lösungen stehen Schritt für Schritt in ein reines 2,4-GHz-Gerät verbinden und in 2,4 und 5 GHz trennen. Kurz: Richte nah am Router ein und gib dem Roboter ein 2,4-GHz-Netz, das er klar sieht.

Problem zwei: Er geht beim Saugen offline

Das ist ein verkleidetes Abdeckungsproblem. Der Roboter fährt ins hintere Schlafzimmer, unters Bett, hinters Sofa und ins Bad, auf Bodenhöhe, wo das Signal am schlechtesten ist. Siehe Router-Höhe dazu, warum der Boden ein schlechter Ort für Funk ist.

Meist geht nichts kaputt: Der Roboter beendet die Arbeit mit seiner eigenen Karte und verbindet sich bei der Rückkehr neu. Was fehlt, sind Live-Steuerung, Benachrichtigungen und die Karte in der App.

Schau auch auf die Station. Steht die Ladestation in einer Flurecke oder hinter Möbeln, ist der Roboter genau dann offline, wenn du ihn starten willst.

Was zu tun ist

  1. Versetz die Station an einen freien Platz mit solider Verbindung.
  2. Stell den Router höher und zentraler, bevor du etwas kaufst: siehe Router-Standort.
  3. Setz einen Node auf die Seite der Wohnung, wo der Roboter fährt, wenn ein ganzer Bereich ausfällt: siehe wohin mit dem Mesh-Node.
  4. Lass ihn auf 2,4 GHz, das reicht in Bodenhöhe weiter.

Lass dir von der Route etwas sagen

Bricht die Verbindung immer in denselben Räumen ab, sind diese Räume auch für alles andere schwach. Geh dieselbe Route mit WiFi Heatmap ab, das Handy tief gehalten, und du bekommst die Karte, die der Roboter dir zeigen wollte: wo die Verbindung hält und wo sie leise aufhört.